주문 제품에 문제가 있습니다. 결제 완료 상태인데 처리 방법을 알려주세요?
2019-08-08 | 관리자 | 1256
| [제품 이상 발생 시 처리 안내] |
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고객님, 제품 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 인쇄코리아는 작은 인쇄물 하나에도 정성을 다하여 완벽한 품질로 보답하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 수령하신 제품에 이상이 있는 경우, 아래 기준에 따라 신속하게 조치해 드리겠습니다.
1. 본사 귀책인 경우: 제작된 인쇄물의 잘못이 본사에 있을 경우, 100% 본사 부담으로 재작업을 진행해 드립니다.
2. 고객 확인이 필요한 경우: 최종 교정 완료 후 진행된 작업임에도 고객님께서 미처 확인하지 못한 [오타나 오류]는 본사에서 책임을 지지 않습니다.
3. 작업 유의사항 미준수 시: 홈페이지 좌측 메뉴 [인쇄가이드]를 준수하지 않아 발생한 제품의 오류에 대해서는 원칙적으로 본사 책임이 발생하지 않습니다.
2. 고객 확인이 필요한 경우: 최종 교정 완료 후 진행된 작업임에도 고객님께서 미처 확인하지 못한 [오타나 오류]는 본사에서 책임을 지지 않습니다.
3. 작업 유의사항 미준수 시: 홈페이지 좌측 메뉴 [인쇄가이드]를 준수하지 않아 발생한 제품의 오류에 대해서는 원칙적으로 본사 책임이 발생하지 않습니다.
